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判斷題

部標規(guī)定儀容標準：清潔整齊，樸素大方。

答案：錯誤

單項選擇題

《鐵路旅客運輸辦理細則》第七條規(guī)定，站、車間發(fā)生問題應本著（）的原則，積極處理。

A.以車保站
B.以站保車
C.站車互保
D.站車自保

判斷題

安檢工作可采用儀器或人工查驗。

答案：正確

單項選擇題

旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理（）提前或改晚乘車簽證手續(xù)。

A.兩次
B.一次
C.三次
D.無數(shù)次

單項選擇題

輸入乘車日期有三種方法，包括：選擇輸入法、直接輸入法、（）。

A.數(shù)字鍵輸入法
B.字母鍵輸入法
C.快捷鍵法
D.菜單法

單項選擇題

行李包裹的計價重量以（）千克為單位。

A.1
B.2
C.4
D.5

填空題

特大橋為橋長大于（）m的鐵路橋梁。

答案：500

判斷題

乘車證限乘車證所填寫的持用人在有效期間和區(qū)間使用。（）

答案：正確

問答題

什么是鐵路旅客運輸服務質(zhì)量？

答案：鐵路旅客運輸服務滿足旅客、貨主明確或隱含需要能力特性的總和。

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鐵路客運值班員章節(jié)練習(2020.05.08)

部標規(guī)定儀容標準：清潔整齊，樸素大方。

《鐵路旅客運輸辦理細則》第七條規(guī)定，站、車間發(fā)生問題應本著（）的原則，積極處理。

安檢工作可采用儀器或人工查驗。

旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理（）提前或改晚乘車簽證手續(xù)。

輸入乘車日期有三種方法，包括：選擇輸入法、直接輸入法、（）。

行李包裹的計價重量以（）千克為單位。

特大橋為橋長大于（）m的鐵路橋梁。

乘車證限乘車證所填寫的持用人在有效期間和區(qū)間使用。（）

什么是鐵路旅客運輸服務質(zhì)量？

鐵路客運值班員章節(jié)練習(2020.05.08)

部標規(guī)定儀容標準：清潔整齊，樸素大方。

《鐵路旅客運輸辦理細則》第七條規(guī)定，站、車間發(fā)生問題應本著（）的原則，積極處理。

安檢工作可采用儀器或人工查驗。

旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理（）提前或改晚乘車簽證手續(xù)。

輸入乘車日期有三種方法，包括：選擇輸入法、直接輸入法、（）。

行李包裹的計價重量以（）千克為單位。

特大橋為橋長大于（）m的鐵路橋梁。

乘車證限乘車證所填寫的持用人在有效期間和區(qū)間使用。（）

什么是鐵路旅客運輸服務質(zhì)量？

部標規(guī)定儀容標準：清潔整齊，樸素大方。

《鐵路旅客運輸辦理細則》第七條規(guī)定，站、車間發(fā)生問題應本著（）的原則，積極處理。

安檢工作可采用儀器或人工查驗。

旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理（）提前或改晚乘車簽證手續(xù)。

輸入乘車日期有三種方法，包括：選擇輸入法、直接輸入法、（）。

行李包裹的計價重量以（）千克為單位。

特大橋為橋長大于（）m的鐵路橋梁。

乘車證限乘車證所填寫的持用人在有效期間和區(qū)間使用。（）