中級鐵路客運員章節(jié)練習(2020.04.21)

A.10元
B.5元
C.15元
D.20元

A.退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費
B.退還未乘區(qū)間票價，核收退票費
C.不予退還
D.退還已乘區(qū)間與未乘區(qū)間里程票價差額，核收退票費

A.5天
B.6天
C.7天
D.8天

A.140cm
B.160cm
C.180cm
D.200cm

A.“誤售”
B.“誤購”
C.“誤乘”
D.鐵路責任

A.全面服務、重點照顧
B.全心全意為人民服務
C.全面服務、耐心周到
D.全心全意為旅客服務

A.10天
B.30天
C.60天
D.90天