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填空題

與電容器串聯(lián)的電抗器起（）作用

答案：限制短路電流和合閘涌流

填空題

在有（）情況下，供電企業(yè)的檢查人員可不經(jīng)批準(zhǔn)既對(duì)客戶中止供電。但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人

答案：不可抗力和緊急避險(xiǎn)

判斷題

服務(wù)也是一種商品

答案：正確

判斷題

在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶服務(wù)理念下，電力企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心的整體工作流程，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)

答案：正確

問(wèn)答題

計(jì)算題：某用戶TV為10/0.1，TA為200/5，電能表常數(shù)為2500r/kwh，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)電壓為10kV，電流為170A、cosφ為0.9。有功電能表在以上負(fù)荷時(shí)轉(zhuǎn)5r用20s，請(qǐng)計(jì)算該表計(jì)量是否準(zhǔn)確。

答案：解：實(shí)測(cè)時(shí)瞬時(shí)負(fù)荷P＝√3UIcosφ＝√3*10*170*0.9＝2649.96（kw...

填空題

220kv架空線路余建筑物最小垂直距離為（）

答案：6.0m

填空題

當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時(shí)，用戶采用一相一地的方法用電時(shí)，電能表將（）

答案：不計(jì)電量

判斷題

供電企業(yè)在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)

答案：錯(cuò)誤

問(wèn)答題

如何辦理替換變壓器？

答案：用戶替換（因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大容量變壓器）須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)按照下...

問(wèn)答題

居民客戶如何判斷峰谷電能表時(shí)段切換是否正確？

答案：居民客戶可通過(guò)觀察電能表銘牌上安裝的峰谷計(jì)量時(shí)段切換指示燈來(lái)判斷時(shí)段切換是否正確。紅燈亮?xí)r為峰用電計(jì)量開始，綠燈亮?xí)r為谷...

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用電客戶受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.18)

與電容器串聯(lián)的電抗器起（）作用

在有（）情況下，供電企業(yè)的檢查人員可不經(jīng)批準(zhǔn)既對(duì)客戶中止供電。但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人

服務(wù)也是一種商品

在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶服務(wù)理念下，電力企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心的整體工作流程，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)

計(jì)算題：某用戶TV為10/0.1，TA為200/5，電能表常數(shù)為2500r/kwh，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)電壓為10kV，電流為170A、cosφ為0.9。有功電能表在以上負(fù)荷時(shí)轉(zhuǎn)5r用20s，請(qǐng)計(jì)算該表計(jì)量是否準(zhǔn)確。

220kv架空線路余建筑物最小垂直距離為（）

當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時(shí)，用戶采用一相一地的方法用電時(shí)，電能表將（）

供電企業(yè)在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)

如何辦理替換變壓器？

居民客戶如何判斷峰谷電能表時(shí)段切換是否正確？

用電客戶受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.18)

與電容器串聯(lián)的電抗器起（）作用

在有（）情況下，供電企業(yè)的檢查人員可不經(jīng)批準(zhǔn)既對(duì)客戶中止供電。但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人

服務(wù)也是一種商品

在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶服務(wù)理念下，電力企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心的整體工作流程，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)

220kv架空線路余建筑物最小垂直距離為（）

當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時(shí)，用戶采用一相一地的方法用電時(shí)，電能表將（）

供電企業(yè)在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)

如何辦理替換變壓器？

居民客戶如何判斷峰谷電能表時(shí)段切換是否正確？

在有（）情況下，供電企業(yè)的檢查人員可不經(jīng)批準(zhǔn)既對(duì)客戶中止供電。但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人

在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶服務(wù)理念下，電力企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求為核心的整體工作流程，實(shí)施整體營(yíng)銷服務(wù)

當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時(shí)，用戶采用一相一地的方法用電時(shí)，電能表將（）

供電企業(yè)在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)

如何辦理替換變壓器？

居民客戶如何判斷峰谷電能表時(shí)段切換是否正確？