A.高爾夫 B.劃船 C.排球
A.信心、專注、客戶優(yōu)先和說到做到 B.承諾、堅韌持久、客戶優(yōu)先和說到做到 C.承諾、堅韌持久、員工優(yōu)先和說到做到 D.信心、堅韌持久、員工優(yōu)先和說到做到
A.作為你所在的航空公司的代表進行辯護 B.回應指責然后盡力找到解決方案 C.忽略指責，并集中精力找到問題所在 D.接受指責，并立即給予賠償
A.對造成的不便表示歉意 B.為下次采購買提供折扣 C.提供額外收費的產品或服務 D.將該客戶視為一個有價值并重要的客戶
A.了解 B.和藹 C.客觀 D.理智
A.變更方便的飛行時間 B.飛行途中的電話服務 C.提前預定的折扣 D.飛行途中的餐飲服務
A.傳遞信號的過程應遵守國際民航組織的要求 B.調度員的責任是向飛行員傳達信號，以讓飛機保持轉向、減速、?？?，以及關閉引擎 C.調度員通常戴著聲學口罩和照明燈或手套 D.他們指引飛機安全地進入?？康攸c，有時也會將其指引到跑道上。以清楚、精確的方式傳遞調度信號是很重要的
A.開放式問題 B.封閉式問題 C.引導性問題 D.細節(jié)問題
A.需要兩個座位的肥胖人群 B.無人陪伴兒童 C.攜帶導盲犬的視障人士 D.需要向其解釋安全須知和進行特別廣播通知的聽障人士 E.以上全部
微信掃一掃關注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
