殯儀服務(wù)員(三級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.16)

單項(xiàng)選擇題
擬寫(xiě)挽聯(lián)的字體可以是正楷、行書(shū)、行草，也可以是隸書(shū)等，但以（）能夠辨認(rèn)為準(zhǔn)。
A.部分人
B.送葬者
C.多數(shù)人
D.殯儀服務(wù)員
單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)祭奠一般由殯葬服務(wù)中心主辦，一些網(wǎng)絡(luò)公司提供技術(shù)支持，建立網(wǎng)上（）和網(wǎng)上公墓。
A.殯儀館
B.火葬場(chǎng)
C.太平間
D.存尸中心
判斷題
木質(zhì)殯葬用品的主要受力部位立框和承重橫條，可允許有大的節(jié)疤和裂紋、裂縫。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員要運(yùn)用（）的技巧，主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。
A.咨詢服務(wù)
B.生活禮儀
C.人際溝通
D.洽談合同
單項(xiàng)選擇題
骨灰檔案的開(kāi)發(fā)與利用始終本著“（）、服務(wù)于社會(huì)”的原則。
A.來(lái)源于個(gè)人
B.來(lái)源于社會(huì)
C.來(lái)源于家庭
D.起始于逝者
單項(xiàng)選擇題
殯葬用品的性價(jià)比應(yīng)該建立在殯儀服務(wù)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品性能要求的基礎(chǔ)上，先滿足性能的要求再去談（）是否合適。
A.價(jià)格
B.樣式
C.材料
D.規(guī)格
單項(xiàng)選擇題
經(jīng)營(yíng)者提供（），應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。
A.咨詢或者服務(wù)
B.商品或者服務(wù)
C.宣傳講解解
D.商品介紹
單項(xiàng)選擇題
挽帶是用在花籃或花圈上的兩條長(zhǎng)短一致的白紙或白絹，使用時(shí)上端對(duì)齊、下端八字分開(kāi)般用（）在花籃或花圈上。
A.細(xì)線縫合
B.大頭針固定
C.膠水黏合
D.夾子夾
單項(xiàng)選擇題
心理?yè)嵛渴侵笟泝x服務(wù)員在工作時(shí)對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象給予情緒上支持和（），緩解其身心痛苦，使逝者家屬早日從悲痛中解脫出來(lái)的過(guò)程。
A.理解
B.心理疏導(dǎo)
C.表示同情
D.關(guān)心
單項(xiàng)選擇題
壽衣的外觀決定著逝者最后的（）。
A.尊嚴(yán)
B.地位
C.形象
D.身份

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殯儀服務(wù)員(三級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.16)

擬寫(xiě)挽聯(lián)的字體可以是正楷、行書(shū)、行草，也可以是隸書(shū)等，但以（）能夠辨認(rèn)為準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)祭奠一般由殯葬服務(wù)中心主辦，一些網(wǎng)絡(luò)公司提供技術(shù)支持，建立網(wǎng)上（）和網(wǎng)上公墓。

木質(zhì)殯葬用品的主要受力部位立框和承重橫條，可允許有大的節(jié)疤和裂紋、裂縫。

殯儀服務(wù)員要運(yùn)用（）的技巧，主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。

骨灰檔案的開(kāi)發(fā)與利用始終本著“（）、服務(wù)于社會(huì)”的原則。

殯葬用品的性價(jià)比應(yīng)該建立在殯儀服務(wù)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品性能要求的基礎(chǔ)上，先滿足性能的要求再去談（）是否合適。

挽帶是用在花籃或花圈上的兩條長(zhǎng)短一致的白紙或白絹，使用時(shí)上端對(duì)齊、下端八字分開(kāi)般用（）在花籃或花圈上。

心理?yè)嵛渴侵笟泝x服務(wù)員在工作時(shí)對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象給予情緒上支持和（），緩解其身心痛苦，使逝者家屬早日從悲痛中解脫出來(lái)的過(guò)程。

壽衣的外觀決定著逝者最后的（）。

殯儀服務(wù)員(三級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.04.16)

擬寫(xiě)挽聯(lián)的字體可以是正楷、行書(shū)、行草，也可以是隸書(shū)等，但以（）能夠辨認(rèn)為準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)祭奠一般由殯葬服務(wù)中心主辦，一些網(wǎng)絡(luò)公司提供技術(shù)支持，建立網(wǎng)上（）和網(wǎng)上公墓。

木質(zhì)殯葬用品的主要受力部位立框和承重橫條，可允許有大的節(jié)疤和裂紋、裂縫。

殯儀服務(wù)員要運(yùn)用（）的技巧，主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。

骨灰檔案的開(kāi)發(fā)與利用始終本著“（）、服務(wù)于社會(huì)”的原則。

殯葬用品的性價(jià)比應(yīng)該建立在殯儀服務(wù)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品性能要求的基礎(chǔ)上，先滿足性能的要求再去談（）是否合適。

挽帶是用在花籃或花圈上的兩條長(zhǎng)短一致的白紙或白絹，使用時(shí)上端對(duì)齊、下端八字分開(kāi)般用（）在花籃或花圈上。

心理?yè)嵛渴侵笟泝x服務(wù)員在工作時(shí)對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象給予情緒上支持和（），緩解其身心痛苦，使逝者家屬早日從悲痛中解脫出來(lái)的過(guò)程。

壽衣的外觀決定著逝者最后的（）。

擬寫(xiě)挽聯(lián)的字體可以是正楷、行書(shū)、行草，也可以是隸書(shū)等，但以（）能夠辨認(rèn)為準(zhǔn)。

網(wǎng)絡(luò)祭奠一般由殯葬服務(wù)中心主辦，一些網(wǎng)絡(luò)公司提供技術(shù)支持，建立網(wǎng)上（）和網(wǎng)上公墓。

木質(zhì)殯葬用品的主要受力部位立框和承重橫條，可允許有大的節(jié)疤和裂紋、裂縫。

殯儀服務(wù)員要運(yùn)用（）的技巧，主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。

骨灰檔案的開(kāi)發(fā)與利用始終本著“（）、服務(wù)于社會(huì)”的原則。

殯葬用品的性價(jià)比應(yīng)該建立在殯儀服務(wù)對(duì)象對(duì)產(chǎn)品性能要求的基礎(chǔ)上，先滿足性能的要求再去談（）是否合適。

挽帶是用在花籃或花圈上的兩條長(zhǎng)短一致的白紙或白絹，使用時(shí)上端對(duì)齊、下端八字分開(kāi)般用（）在花籃或花圈上。

心理?yè)嵛渴侵笟泝x服務(wù)員在工作時(shí)對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象給予情緒上支持和（），緩解其身心痛苦，使逝者家屬早日從悲痛中解脫出來(lái)的過(guò)程。

壽衣的外觀決定著逝者最后的（）。