A.雙人雙崗 B.雙人混崗 C.單人雙崗 D.單人混崗
A.短時期反映集中的 B.短時期反映強烈的 C.客戶對處理結果不滿的 D.因銀行責任需要賠償客戶資金的
A.服務制勝 B.和諧共贏 C.親如家人 D.互惠互利
A.審核客戶提交的所有申請資料是否齊全 B.審核表單填寫賬號等要素是否完整、準確 C.審核賬戶名稱與賬戶是否一致 D.審核原件無誤后，留存上述資料的復印件并加蓋“與原件核對一致”簽章及個人名章 E.若審核不通過，將資料退回客戶
A.同一事件第二次投訴的 B.造成客戶經濟損失 C.系統暫時性故障 D.政府機關、新聞媒體介入需要即時回復的
A.自助設備虛擬柜員號 B.自助銀行編號 C.柜員號 D.自助設備編號 E.尾箱號
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