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1 ATS采用（）輕質(zhì)材料的廣泛運(yùn)用，有效控制車(chē)身重量提升車(chē)輛操控性。

2 汽車(chē)通常由哪幾部分組成（）

3 “陳先生，您真不簡(jiǎn)單！年紀(jì)這么輕，事業(yè)就做得這么大?！本涫绞牵ǎ?/a>

4 在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)，要達(dá)到（）。

5.問(wèn)答題進(jìn)站維修/保養(yǎng)車(chē)輛時(shí)，客戶(hù)有哪些基本的期望？請(qǐng)至少列4條。

6 社交型客戶(hù)，他的代名詞是（）。

7 禮儀可大致分為（）幾大類(lèi)。

8.填空題北京現(xiàn)代汽車(chē)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)6年半，就達(dá)到了累計(jì)銷(xiāo)售（）臺(tái)的業(yè)績(jī)。這是中國(guó)排名第一的汽車(chē)公司歷經(jīng)（）年之后才創(chuàng)下的巨大業(yè)績(jī)。

9 TPMS主動(dòng)式胎壓監(jiān)測(cè)能夠（），確保行車(chē)安全。

10 在客戶(hù)試乘試駕的過(guò)程中，我們必須向客戶(hù)演繹（）試乘試駕體驗(yàn)點(diǎn)。

4S服務(wù)顧問(wèn)章節(jié)練習(xí)(2020.03.10)