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用電客戶受理員章節(jié)練習(xí)(2019.10.09)
問(wèn)答題
電網(wǎng)損耗是怎樣組成的？各組成部分對(duì)損耗的影響如何？
答案：
電網(wǎng)損耗是由兩部分組成的：一部分是與傳輸功率有關(guān)的損耗，產(chǎn)生在線路和變壓器的串聯(lián)阻抗上，傳輸功率越大，則損耗越大。另一部...
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問(wèn)答題
簡(jiǎn)述影響平均電價(jià)波動(dòng)的因素有哪些？
答案：
影響平均電價(jià)波動(dòng)的因素主要有：
（1）每月或每年發(fā)生的特殊情況，如較大的一次性收費(fèi)、補(bǔ)收數(shù)字較大的前年電費(fèi)以及...
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判斷題
工作許可人不得簽發(fā)工作票
答案：
正確
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填空題
在中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)中，發(fā)生單相接地時(shí)非故障相的對(duì)地電壓（）
答案：
不會(huì)升高
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問(wèn)答題
專(zhuān)用變壓器用戶在裝表接電前必須具備哪些條件？
答案：
（1）業(yè)擴(kuò)工程已驗(yàn)收合格
（2）按規(guī)定將應(yīng)交的費(fèi)用結(jié)清
（3）供用電合同及有關(guān)協(xié)議都已簽訂
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多項(xiàng)選擇題
《電力法》第五十二條規(guī)定：任何單位和個(gè)人不得危害（）及其有關(guān)輔助設(shè)施。
A、發(fā)電設(shè)施
B、變電設(shè)施
C、電力線路設(shè)施
D、變壓器；
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問(wèn)答題
計(jì)算題：某低壓三相四線動(dòng)力用戶有功功率為80kW，實(shí)測(cè)相電流為150A，線電壓為380V。試求該用戶功率因數(shù)為多少？（答案保留兩位有效數(shù)字）
答案：
解：根據(jù)公式P＝√3UIcosφ，得：cosφ＝P/√3UI＝80*103/&r...
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判斷題
選擇戶外跌落式熔斷器時(shí)，要使被保護(hù)線段的三相短路電流計(jì)算值大于其斷流容量下限值，小于其斷流容量的上限
答案：
正確
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多項(xiàng)選擇題
在提供客戶服務(wù)的過(guò)程中，我們應(yīng)主動(dòng)向客戶表示出（）
A、關(guān)心
B、同情
C、理解
D、行動(dòng)
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問(wèn)答題
家庭中怎樣正確使用節(jié)能燈？
答案：
（l）使用國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的質(zhì)量合格的品牌，警惕和拒絕使用劣質(zhì)品。
（2）選擇和正確使用燈功率。節(jié)能燈的...
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