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單項(xiàng)選擇題

通話結(jié)束后，應(yīng)在客戶掛電話（）掛掉電話

A、之前
B、之后
C、同時(shí)
D、無所謂

多項(xiàng)選擇題

《指導(dǎo)建議書》的使用者評(píng)價(jià)分為（）兩種。

A.時(shí)效性
B.及時(shí)性
C.合規(guī)性
D.實(shí)用性
E.適用性

判斷題

銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務(wù)行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶對銀行的第一印象和體驗(yàn)。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

稽核員在稽核賬務(wù)類憑證時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)制度要求時(shí)，應(yīng)登記（）。

A.差錯(cuò)
B.疑點(diǎn)
C.批注
D.信息

多項(xiàng)選擇題

ABC控制的具體方法可以概括為（）。

A.嚴(yán)格控制A類
B.嚴(yán)格控制C類
C.簡單控制A類
D.簡單控制C類

單項(xiàng)選擇題

郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括（）等計(jì)劃部分。

A.發(fā)運(yùn)路向和運(yùn)量
B.車次和運(yùn)量
C.運(yùn)郵工具和使用數(shù)量
D.運(yùn)輸時(shí)限和運(yùn)量

多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)略系統(tǒng)包括（）等方面的基本內(nèi)容。

A.戰(zhàn)略目標(biāo)
B.戰(zhàn)略規(guī)劃
C.戰(zhàn)略方針

判斷題

基金銷售機(jī)構(gòu)和基金銷售相關(guān)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展基金銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商備案。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

稽核界面的左邊上半部分列出了當(dāng)前選中批次內(nèi)所有的影像列表信息，其中信息列包括（）。

A.序號(hào)
B.流水
C.主附件
D.憑證名稱

判斷題

客戶所獲得利益要與他的期望值相當(dāng)，否則他就會(huì)覺得得不償失而拒絕成交。

答案：正確

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郵政儲(chǔ)蓄銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

通話結(jié)束后，應(yīng)在客戶掛電話（）掛掉電話

《指導(dǎo)建議書》的使用者評(píng)價(jià)分為（）兩種。

銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務(wù)行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶對銀行的第一印象和體驗(yàn)。

稽核員在稽核賬務(wù)類憑證時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)制度要求時(shí)，應(yīng)登記（）。

ABC控制的具體方法可以概括為（）。

郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括（）等計(jì)劃部分。

戰(zhàn)略系統(tǒng)包括（）等方面的基本內(nèi)容。

基金銷售機(jī)構(gòu)和基金銷售相關(guān)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展基金銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商備案。

稽核界面的左邊上半部分列出了當(dāng)前選中批次內(nèi)所有的影像列表信息，其中信息列包括（）。

客戶所獲得利益要與他的期望值相當(dāng)，否則他就會(huì)覺得得不償失而拒絕成交。

郵政儲(chǔ)蓄銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

通話結(jié)束后，應(yīng)在客戶掛電話（）掛掉電話

《指導(dǎo)建議書》的使用者評(píng)價(jià)分為（）兩種。

銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務(wù)行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶對銀行的第一印象和體驗(yàn)。

稽核員在稽核賬務(wù)類憑證時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)制度要求時(shí)，應(yīng)登記（）。

ABC控制的具體方法可以概括為（）。

郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括（）等計(jì)劃部分。

戰(zhàn)略系統(tǒng)包括（）等方面的基本內(nèi)容。

基金銷售機(jī)構(gòu)和基金銷售相關(guān)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展基金銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商備案。

稽核界面的左邊上半部分列出了當(dāng)前選中批次內(nèi)所有的影像列表信息，其中信息列包括（）。

客戶所獲得利益要與他的期望值相當(dāng)，否則他就會(huì)覺得得不償失而拒絕成交。

通話結(jié)束后，應(yīng)在客戶掛電話（）掛掉電話

銀行作為窗口行業(yè)，員工的精神面貌和服務(wù)行為規(guī)范是銀行的第一張名片，影響著客戶對銀行的第一印象和體驗(yàn)。

稽核員在稽核賬務(wù)類憑證時(shí)，發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)制度要求時(shí)，應(yīng)登記（）。

ABC控制的具體方法可以概括為（）。

郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括（）等計(jì)劃部分。

基金銷售機(jī)構(gòu)和基金銷售相關(guān)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)開展基金銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商備案。

稽核界面的左邊上半部分列出了當(dāng)前選中批次內(nèi)所有的影像列表信息，其中信息列包括（）。

客戶所獲得利益要與他的期望值相當(dāng)，否則他就會(huì)覺得得不償失而拒絕成交。