移動客戶經(jīng)理中級移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：來有迎聲；去有送聲；有問必答；百問不厭
參考答案：耐心傾聽；同情理解；確認問題所在；提出解決方案；快速有效處理
5.問答題說出進取型客戶優(yōu)缺點有哪些？
參考答案：優(yōu)點：有遠大的目標，不怕冒險。性格外向，意志堅強。說話辦事井井有條，果斷務(wù)實。以工作任務(wù)為重，并不看重各種人際關(guān)系。 ...
參考答案：應(yīng)需服務(wù)規(guī)范
參考答案：分布系統(tǒng)合路；室內(nèi)放裝；室外布放
9.問答題簡述初次拜訪的技巧。
10.填空題最高決策者：是指集團客戶內(nèi)具有最高決策權(quán)的（）或者（），即集團客戶的高層領(lǐng)導(dǎo)及（）、（）領(lǐng)導(dǎo)，如（）、總裁、法人代表、（）、CEO等。
參考答案：最高領(lǐng)導(dǎo)；分管領(lǐng)導(dǎo)；主管通信；信息化；公司董事長；公司分管副總
