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1 專業(yè)技術人員把研究對象的各個部分結合成一個有機整體進行考察和認識的技能和本領，指的是（）

2 文化的特性包括（）

3 個體相關，層次、節(jié)點、環(huán)境之間有效合作是執(zhí)行力（）特征的體現(xiàn)。

4 最高管理者是一個三位一體的角色，這“三位”指的就是決策、執(zhí)行和（）

5 組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處理方式等組成的其特有的文化形象，主要包括（）

6 （）是指對環(huán)境和流程變化應激反應。

7 下列有助于建立有效的運營流程的是（）。

8 （），在新的網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境中，指明服務力的基本工具、模式和規(guī)則

9 創(chuàng)新的基本特征包括以下幾個方面（）

10 （）工作環(huán)節(jié)包括配備資源、組織驅動、監(jiān)督過程、激勵約束，以便保證執(zhí)行路徑和節(jié)奏與戰(zhàn)略目標相匹配。

執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力章節(jié)練習(2019.05.09)