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1 在公共危機中，政府控制謠言的正確方法有（）。

2 在公共危機處理談判中，下列技巧中錯誤的是（）。

3 下列危機處理部門與媒體的溝通方法中，做法錯誤的是（）。

4 危機管理者在處理危機過程中壓力的來源有（）。

5 在時間上，危機管理過程包含的兩個階段是（）。

6.判斷題當公共危機發(fā)生時，并不一定要向公眾公開所有信息，尤其是尚不確定的信息。

7.判斷題政府工作人員在危機溝通中不只是告訴公眾你想要他們做的事，更重要的告訴他們你理解他們的感受。

8 在公共危機管理中，政府與媒體的溝通原則正確的有（）。

9 在公共危機的緊急狀態(tài)下，在人們的信息溝通中起主導作用的是（）。

10 在危機溝通中需要建立唯一的信息源，信息源是否具備合法性的依據是（）。

公共危機中的溝通藝術章節(jié)練習(2019.05.04)