1、關(guān)聯(lián)性問題即引發(fā)客戶興趣引導(dǎo)產(chǎn)品方向; 2、正面了解客戶需求; 3、側(cè)面了解客戶需求。
包括:站姿、坐姿、行姿、目視、笑容、點頭、出入房門。