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網(wǎng)約車營運服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2019.04.14)

判斷題
出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。
答案：正確
單項選擇題
在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（）的要求。
A.車容車貌
B.服務(wù)標(biāo)志
C.車輛基本性能
D.專用設(shè)施
判斷題
開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為。
答案：正確
單項選擇題
出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握（）
A.盈利的方法
B.挑選乘客的慧眼
C.滔滔不絕的表達能力
D.精湛的駕駛技術(shù)
單項選擇題
職業(yè)道德是在（）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
A.職業(yè)活動
B.日常生活
C.社會活動
D.人際交往
單項選擇題
發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員（）的要求。
A.服務(wù)儀容
B.言行舉止
C.行車安全
D.服務(wù)用語
多項選擇題
出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有（）
A.價格糾紛
B.乘車糾紛
C.語言糾紛
D.磕碰糾紛
判斷題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
答案：正確
單項選擇題
出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。
A.企業(yè)
B.乘客
C.執(zhí)法人員
D.管理人員

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網(wǎng)約車營運服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2019.04.14)

出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（）的要求。

開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為。

出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握（）

職業(yè)道德是在（）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員（）的要求。

出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有（）

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。

網(wǎng)約車營運服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2019.04.14)

出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（）的要求。

開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為。

出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握（）

職業(yè)道德是在（）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員（）的要求。

出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有（）

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。

出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（）的要求。

開展出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)有利于進一步提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，規(guī)范經(jīng)營行為。

出租汽車駕駛員要做好服務(wù)工作，不僅要遵守服務(wù)規(guī)范，還必須掌握（）

職業(yè)道德是在（）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員（）的要求。

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。