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單項選擇題

需配送的業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理填寫運(yùn)輸申請單報運(yùn)輸部門，由調(diào)度人員根據(jù)調(diào)運(yùn)單確定送貨計劃，并通知客戶經(jīng)理和駕駛?cè)藛T。交貨后將客戶簽字的送貨單交（）匯總。

A.商業(yè)客戶部
B.開票員
C.物流部門
D.商客中心

填空題

按照“（）”的原則進(jìn)行落實(shí)，對超過規(guī)定權(quán)限或違反有關(guān)規(guī)定擅自進(jìn)行信用銷售，造成公司經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，要追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任。

答案：誰經(jīng)辦，誰負(fù)責(zé)

單項選擇題

客戶經(jīng)理（）對轄區(qū)內(nèi)客戶至少要回訪一遍，填寫客戶跟蹤記錄，及時掌握客戶和市場的變化情況并認(rèn)真填寫客戶經(jīng)理工作日志。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每年

單項選擇題

客戶經(jīng)理業(yè)績考核經(jīng)營類可供選擇指標(biāo)有：銷售量、回款率、（）、已售未提率等。

A.銷售價格
B.客戶流失率
C.工作日志填寫
D.工作責(zé)任心

問答題

簡述商業(yè)客戶部經(jīng)理任職資格。

答案：（1）忠于中國石化，深入了解并認(rèn)同中國石化企業(yè)價值觀；
（2）熟悉油品業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的現(xiàn)代化市場意識和管理經(jīng)驗...

單項選擇題

地市分公司實(shí)際銷售價格低于規(guī)定價格的，須經(jīng)地市分公司（）批準(zhǔn)后，再報上級公司審批后執(zhí)行。

A.價格管理員
B.商業(yè)客戶部經(jīng)理
C.分管經(jīng)理
D.經(jīng)理

多項選擇題

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團(tuán)隊管理辦法（試行）》，以下關(guān)于區(qū)縣營業(yè)部職責(zé)的表述，正確的是（）。

A.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行油品銷售事業(yè)部及省市公司制定的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定
B.負(fù)責(zé)組織客戶經(jīng)理進(jìn)行搜集、分析、反饋市場信息
C.負(fù)責(zé)為客戶經(jīng)理市場開拓、客戶維系提供服務(wù)
D.負(fù)責(zé)所轄地區(qū)直分銷隊伍日常工作的監(jiān)督、檢查與考核

填空題

信用政策包括信用等級、和（）。

答案：信用額度；信用期限

單項選擇題

客戶占有率：指客戶在本企業(yè)購油量占其消費(fèi)量的比例，在客戶的分級評價指標(biāo)中，該項所占比重為（）%。

A.50
B.25
C.10
D.5

多項選擇題

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費(fèi)的指標(biāo)包括（）。

A.漁業(yè)捕撈產(chǎn)值
B.機(jī)動船保有
C.海水產(chǎn)品捕撈量
D.漁船用油量

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石化油直銷考試業(yè)務(wù)流程及制度章節(jié)練習(xí)(2018.07.16)

需配送的業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理填寫運(yùn)輸申請單報運(yùn)輸部門，由調(diào)度人員根據(jù)調(diào)運(yùn)單確定送貨計劃，并通知客戶經(jīng)理和駕駛?cè)藛T。交貨后將客戶簽字的送貨單交（）匯總。

按照“（）”的原則進(jìn)行落實(shí)，對超過規(guī)定權(quán)限或違反有關(guān)規(guī)定擅自進(jìn)行信用銷售，造成公司經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，要追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任。

客戶經(jīng)理（）對轄區(qū)內(nèi)客戶至少要回訪一遍，填寫客戶跟蹤記錄，及時掌握客戶和市場的變化情況并認(rèn)真填寫客戶經(jīng)理工作日志。

客戶經(jīng)理業(yè)績考核經(jīng)營類可供選擇指標(biāo)有：銷售量、回款率、（）、已售未提率等。

簡述商業(yè)客戶部經(jīng)理任職資格。

地市分公司實(shí)際銷售價格低于規(guī)定價格的，須經(jīng)地市分公司（）批準(zhǔn)后，再報上級公司審批后執(zhí)行。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團(tuán)隊管理辦法（試行）》，以下關(guān)于區(qū)縣營業(yè)部職責(zé)的表述，正確的是（）。

信用政策包括信用等級、和（）。

客戶占有率：指客戶在本企業(yè)購油量占其消費(fèi)量的比例，在客戶的分級評價指標(biāo)中，該項所占比重為（）%。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費(fèi)的指標(biāo)包括（）。

石化油直銷考試業(yè)務(wù)流程及制度章節(jié)練習(xí)(2018.07.16)

需配送的業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理填寫運(yùn)輸申請單報運(yùn)輸部門，由調(diào)度人員根據(jù)調(diào)運(yùn)單確定送貨計劃，并通知客戶經(jīng)理和駕駛?cè)藛T。交貨后將客戶簽字的送貨單交（）匯總。

按照“（）”的原則進(jìn)行落實(shí)，對超過規(guī)定權(quán)限或違反有關(guān)規(guī)定擅自進(jìn)行信用銷售，造成公司經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，要追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任。

客戶經(jīng)理（）對轄區(qū)內(nèi)客戶至少要回訪一遍，填寫客戶跟蹤記錄，及時掌握客戶和市場的變化情況并認(rèn)真填寫客戶經(jīng)理工作日志。

客戶經(jīng)理業(yè)績考核經(jīng)營類可供選擇指標(biāo)有：銷售量、回款率、（）、已售未提率等。

簡述商業(yè)客戶部經(jīng)理任職資格。

地市分公司實(shí)際銷售價格低于規(guī)定價格的，須經(jīng)地市分公司（）批準(zhǔn)后，再報上級公司審批后執(zhí)行。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團(tuán)隊管理辦法（試行）》，以下關(guān)于區(qū)縣營業(yè)部職責(zé)的表述，正確的是（）。

信用政策包括信用等級、和（）。

客戶占有率：指客戶在本企業(yè)購油量占其消費(fèi)量的比例，在客戶的分級評價指標(biāo)中，該項所占比重為（）%。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費(fèi)的指標(biāo)包括（）。

需配送的業(yè)務(wù)由客戶經(jīng)理填寫運(yùn)輸申請單報運(yùn)輸部門，由調(diào)度人員根據(jù)調(diào)運(yùn)單確定送貨計劃，并通知客戶經(jīng)理和駕駛?cè)藛T。交貨后將客戶簽字的送貨單交（）匯總。

按照“（）”的原則進(jìn)行落實(shí)，對超過規(guī)定權(quán)限或違反有關(guān)規(guī)定擅自進(jìn)行信用銷售，造成公司經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的，要追究當(dāng)事人相應(yīng)責(zé)任。

客戶經(jīng)理（）對轄區(qū)內(nèi)客戶至少要回訪一遍，填寫客戶跟蹤記錄，及時掌握客戶和市場的變化情況并認(rèn)真填寫客戶經(jīng)理工作日志。

客戶經(jīng)理業(yè)績考核經(jīng)營類可供選擇指標(biāo)有：銷售量、回款率、（）、已售未提率等。

簡述商業(yè)客戶部經(jīng)理任職資格。

地市分公司實(shí)際銷售價格低于規(guī)定價格的，須經(jīng)地市分公司（）批準(zhǔn)后，再報上級公司審批后執(zhí)行。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團(tuán)隊管理辦法（試行）》，以下關(guān)于區(qū)縣營業(yè)部職責(zé)的表述，正確的是（）。

信用政策包括信用等級、和（）。

客戶占有率：指客戶在本企業(yè)購油量占其消費(fèi)量的比例，在客戶的分級評價指標(biāo)中，該項所占比重為（）%。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映漁業(yè)捕撈用柴油消費(fèi)的指標(biāo)包括（）。