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填空題

所有市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)都應(yīng)以定性的形式表達(dá)出來(lái)，并具有（）和（）。

答案：可行性；一致性

單項(xiàng)選擇題

流程分析借助流程圖來(lái)分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面，包括從前臺(tái)服務(wù)到后勤服務(wù)的全過(guò)程，它通常涉及（）。

A、三個(gè)步驟
B、四個(gè)步驟
C、五個(gè)步驟
D、六個(gè)步驟

問(wèn)答題

什么是抽簽法?

答案：指將調(diào)查對(duì)象的母體中所有個(gè)體分別編上號(hào)碼，然后從中抽取一定比率的個(gè)體為樣本進(jìn)行調(diào)查。比如說(shuō)用搖碼機(jī)搖出號(hào)碼作為樣本。

多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷贏利能力審計(jì)，主要是審核電信企業(yè)在如下哪些方面的贏利能力。（）

A.不同市場(chǎng)
B.不同地區(qū)
C.不同產(chǎn)品
D.不同用戶
E.不同分銷渠道

填空題

（）常常扮演著高層決策與基層需求之間的溝通橋梁。

答案：行政部門(mén)

問(wèn)答題

什么是市場(chǎng)細(xì)分?

答案：

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者根據(jù)市場(chǎng)之間需求的差異性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群（子市場(chǎng)）的市場(chǎng)分類過(guò)程。

單項(xiàng)選擇題

在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，作為制定計(jì)劃和政策主要依據(jù)的統(tǒng)計(jì)，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)和全面，下列哪個(gè)不屬于統(tǒng)計(jì)的具體任務(wù)?（）

A.為計(jì)劃服務(wù)
B.為決策服務(wù)
C.為加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)
D.為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

問(wèn)答題

客戶忠誠(chéng)帶給企業(yè)的好處是什么?

答案：一方面客戶會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，從而增加管理的利潤(rùn)；另一方面，他們的口頭傳播又可以擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，并提高企業(yè)形象。

問(wèn)答題

制定銷售促進(jìn)方案包括哪些工作？

答案：（1）確定刺激強(qiáng)度；
（2）參加者的條件；
（3）促銷時(shí)間；
（4）銷售促進(jìn)活動(dòng)信息的發(fā)布...

問(wèn)答題

當(dāng)一個(gè)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，其競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)有不同的市場(chǎng)反應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)有哪幾種類型?

答案：①?gòu)娜菪透?jìng)爭(zhēng)者；
②選擇型競(jìng)爭(zhēng)者；
③兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者；
④隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。

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電信營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(xí)(2018.06.10)

所有市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)都應(yīng)以定性的形式表達(dá)出來(lái)，并具有（）和（）。

流程分析借助流程圖來(lái)分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面，包括從前臺(tái)服務(wù)到后勤服務(wù)的全過(guò)程，它通常涉及（）。

什么是抽簽法?

市場(chǎng)營(yíng)銷贏利能力審計(jì)，主要是審核電信企業(yè)在如下哪些方面的贏利能力。（）

（）常常扮演著高層決策與基層需求之間的溝通橋梁。

什么是市場(chǎng)細(xì)分?

在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，作為制定計(jì)劃和政策主要依據(jù)的統(tǒng)計(jì)，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)和全面，下列哪個(gè)不屬于統(tǒng)計(jì)的具體任務(wù)?（）

客戶忠誠(chéng)帶給企業(yè)的好處是什么?

制定銷售促進(jìn)方案包括哪些工作？

當(dāng)一個(gè)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，其競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)有不同的市場(chǎng)反應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)有哪幾種類型?

電信營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(xí)(2018.06.10)

所有市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)都應(yīng)以定性的形式表達(dá)出來(lái)，并具有（）和（）。

流程分析借助流程圖來(lái)分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面，包括從前臺(tái)服務(wù)到后勤服務(wù)的全過(guò)程，它通常涉及（）。

什么是抽簽法?

市場(chǎng)營(yíng)銷贏利能力審計(jì)，主要是審核電信企業(yè)在如下哪些方面的贏利能力。（）

（）常常扮演著高層決策與基層需求之間的溝通橋梁。

什么是市場(chǎng)細(xì)分?

在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，作為制定計(jì)劃和政策主要依據(jù)的統(tǒng)計(jì)，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)和全面，下列哪個(gè)不屬于統(tǒng)計(jì)的具體任務(wù)?（）

客戶忠誠(chéng)帶給企業(yè)的好處是什么?

制定銷售促進(jìn)方案包括哪些工作？

當(dāng)一個(gè)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，其競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)有不同的市場(chǎng)反應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)有哪幾種類型?

所有市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)都應(yīng)以定性的形式表達(dá)出來(lái)，并具有（）和（）。

流程分析借助流程圖來(lái)分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各個(gè)方面，包括從前臺(tái)服務(wù)到后勤服務(wù)的全過(guò)程，它通常涉及（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷贏利能力審計(jì)，主要是審核電信企業(yè)在如下哪些方面的贏利能力。（）

（）常常扮演著高層決策與基層需求之間的溝通橋梁。

在我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中，作為制定計(jì)劃和政策主要依據(jù)的統(tǒng)計(jì)，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)和全面，下列哪個(gè)不屬于統(tǒng)計(jì)的具體任務(wù)?（）

當(dāng)一個(gè)企業(yè)采取某些措施和行動(dòng)之后，其競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)有不同的市場(chǎng)反應(yīng)。競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)有哪幾種類型?