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1.填空題使命是指一個組織的總的功能，說明組織存在的理由或價值，回答“（）"的問題。

2 質量文化是由（）三個層次構成的。

3.填空題工序能力是（）狀態(tài)下工序對加工（）的保證能力。

4.填空題品牌價值提升：產(chǎn)品的適應性、產(chǎn)品品質支撐產(chǎn)品力，（），（），（）同時支撐品牌力。

5.填空題控制圖是對過程（）值進行測定、記錄、評估和監(jiān)察過程是否處于（）狀態(tài)的一種用統(tǒng)計方法設計的圖。應用控制圖可以對工序（）狀態(tài)進行分析、預測、判斷、監(jiān)控和改進，實現(xiàn)（）的質量管理。

6 作業(yè)中必須按照（）進行操作。

7.填空題被世界各國普遍認可的卓越績效模式提出了追求卓越績效企業(yè)應該遵循的核心價值觀。包括：遠見（）、顧客驅動的卓越、培育學習型的組織和個人、建立組織內部與外部的合作伙伴關系、靈活性和快速反應、關注未來、促進創(chuàng)新的管理、基于事實的管理、社會責任和公民義務、重在結果和創(chuàng)造價值和（）。

8.判斷題組織文化可以通過職工的著裝、標志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來。（）

9 在準確識別主流市場的基礎上，對照標桿產(chǎn)品、競品，結合對法規(guī)政策趨勢判斷，對產(chǎn)品（）進行科學策劃，提高新產(chǎn)品開發(fā)的市場成功率。

10 操作技能的基本要素包括（）。

質量管理學質量文化章節(jié)練習(2018.03.13)