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問答題

旅客要求變徑原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)如何處理？

答案：

應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。

問答題

《客規(guī)》中“旅客”的涵義是什么？

答案：

持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的免費(fèi)乘車兒童。根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)物的人視為旅客。

問答題

誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？

答案：在中途站原票到站或列車內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。
應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客，作...

問答題

團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)怎么辦？

答案：凡符合《客規(guī)》規(guī)定的團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)，滿20人時(shí)，給予免收一人票價(jià)的優(yōu)惠，20人以上，每增加10人再免收1人的票價(jià)，但每年...

問答題

通勤、定期通勤乘車證乘車有何規(guī)定？

答案：

準(zhǔn)乘各種旅客列車。（國(guó)際列車除外）

問答題

國(guó)家鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)的尾數(shù)如何處理？

答案：以元為計(jì)算單位，不足一元的尾數(shù)按四舍五入處理（但半價(jià)票價(jià)、車棚票價(jià)、市郊單程票價(jià)、行李包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至角）...

問答題

售票員應(yīng)按什么規(guī)定發(fā)售車票？

答案：

售票員應(yīng)按日計(jì)劃和限售區(qū)段發(fā)售車票。

問答題

部頒標(biāo)準(zhǔn)中溢賠率規(guī)定是什么？

答案：

溢賠款不超過金款和退款總額的十萬分之一。

問答題

如何計(jì)算退票費(fèi)？

答案：

按應(yīng)退票價(jià)計(jì)算每10元（不足10也按10元計(jì)算）核收2元/次，代用票按每張核收，2元以下的票價(jià)不退。

問答題

購(gòu)買臥鋪票的旅客要求中途站開始乘車時(shí)怎么辦理？

答案：售票員必須在客票背面簽注某站上車，加蓋站名戳，并在“中途預(yù)留臥鋪通知單”上注明，以便通知列車預(yù)留...

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售票值班員工人對(duì)等符級(jí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.07)

旅客要求變徑原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)如何處理？

《客規(guī)》中“旅客”的涵義是什么？

誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？

團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)怎么辦？

通勤、定期通勤乘車證乘車有何規(guī)定？

國(guó)家鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)的尾數(shù)如何處理？

售票員應(yīng)按什么規(guī)定發(fā)售車票？

部頒標(biāo)準(zhǔn)中溢賠率規(guī)定是什么？

如何計(jì)算退票費(fèi)？

購(gòu)買臥鋪票的旅客要求中途站開始乘車時(shí)怎么辦理？

售票值班員工人對(duì)等符級(jí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.07)

旅客要求變徑原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)如何處理？

《客規(guī)》中“旅客”的涵義是什么？

誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？

團(tuán)體旅客購(gòu)票時(shí)怎么辦？

通勤、定期通勤乘車證乘車有何規(guī)定？

國(guó)家鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)的尾數(shù)如何處理？

售票員應(yīng)按什么規(guī)定發(fā)售車票？

部頒標(biāo)準(zhǔn)中溢賠率規(guī)定是什么？

如何計(jì)算退票費(fèi)？

購(gòu)買臥鋪票的旅客要求中途站開始乘車時(shí)怎么辦理？

旅客要求變徑原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)如何處理？

《客規(guī)》中“旅客”的涵義是什么？

誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？

通勤、定期通勤乘車證乘車有何規(guī)定？

部頒標(biāo)準(zhǔn)中溢賠率規(guī)定是什么？

如何計(jì)算退票費(fèi)？