初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.02.04)

單項(xiàng)選擇題
（）的因素，是對(duì)客戶是重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較低的。
A、應(yīng)該繼續(xù)保持
B、急需改進(jìn)
C、不占優(yōu)先地位
D、錦上添花
多項(xiàng)選擇題
代放號(hào)業(yè)務(wù)是指代理各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼或帳號(hào)開戶工作，常見的業(yè)務(wù)品種有（）等。
A、移動(dòng)、聯(lián)通的手機(jī)號(hào)入網(wǎng)
B、話費(fèi)分成
C、電信固定電話開戶
D、ADSL開戶
填空題
郵政業(yè)務(wù)調(diào)查的基本目的是了解和掌握（）及變化趨勢(shì)，明確市場(chǎng)開拓方向
答案：市場(chǎng)需求
多項(xiàng)選擇題
常用的計(jì)數(shù)制有（）。
A、二進(jìn)制
B、九進(jìn)制
C、十進(jìn)制
D、十六進(jìn)制
判斷題
國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括包裹、直遞包裹和速遞包裹。
答案：錯(cuò)誤
填空題
營(yíng)銷員約見客戶前的自身準(zhǔn)備包括________________準(zhǔn)備、營(yíng)銷用具的準(zhǔn)備、形象的準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備
答案：業(yè)務(wù)知識(shí)
判斷題
人們用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足自己的需求和欲望
答案：錯(cuò)誤
判斷題
郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無(wú)關(guān)的其他物品
答案：正確
填空題
按照所開辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道可分為綜合電信業(yè)務(wù)廳／區(qū)／柜和（）。
答案：綜合代收費(fèi)臺(tái)席

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初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.02.04)

（）的因素，是對(duì)客戶是重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較低的。

代放號(hào)業(yè)務(wù)是指代理各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼或帳號(hào)開戶工作，常見的業(yè)務(wù)品種有（）等。

郵政業(yè)務(wù)調(diào)查的基本目的是了解和掌握（）及變化趨勢(shì)，明確市場(chǎng)開拓方向

常用的計(jì)數(shù)制有（）。

國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括包裹、直遞包裹和速遞包裹。

營(yíng)銷員約見客戶前的自身準(zhǔn)備包括________________準(zhǔn)備、營(yíng)銷用具的準(zhǔn)備、形象的準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備

人們用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足自己的需求和欲望

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無(wú)關(guān)的其他物品

按照所開辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道可分為綜合電信業(yè)務(wù)廳／區(qū)／柜和（）。

初級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.02.04)

（）的因素，是對(duì)客戶是重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較低的。

代放號(hào)業(yè)務(wù)是指代理各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼或帳號(hào)開戶工作，常見的業(yè)務(wù)品種有（）等。

郵政業(yè)務(wù)調(diào)查的基本目的是了解和掌握（）及變化趨勢(shì)，明確市場(chǎng)開拓方向

常用的計(jì)數(shù)制有（）。

國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括包裹、直遞包裹和速遞包裹。

營(yíng)銷員約見客戶前的自身準(zhǔn)備包括________________準(zhǔn)備、營(yíng)銷用具的準(zhǔn)備、形象的準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備

人們用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足自己的需求和欲望

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無(wú)關(guān)的其他物品

按照所開辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道可分為綜合電信業(yè)務(wù)廳／區(qū)／柜和（）。

（）的因素，是對(duì)客戶是重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較低的。

代放號(hào)業(yè)務(wù)是指代理各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼或帳號(hào)開戶工作，常見的業(yè)務(wù)品種有（）等。

郵政業(yè)務(wù)調(diào)查的基本目的是了解和掌握（）及變化趨勢(shì)，明確市場(chǎng)開拓方向

常用的計(jì)數(shù)制有（）。

國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括包裹、直遞包裹和速遞包裹。

營(yíng)銷員約見客戶前的自身準(zhǔn)備包括________________準(zhǔn)備、營(yíng)銷用具的準(zhǔn)備、形象的準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備

按照所開辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道可分為綜合電信業(yè)務(wù)廳／區(qū)／柜和（）。