單項(xiàng)選擇題

處理顧客投訴的程序不包括哪一項(xiàng)？（）

A、在顧客抱怨時做好開始一場雄辯的準(zhǔn)備
B、同情顧客的遭遇
C、真誠地道歉
D、提出處理方案
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

我們一直在抓少先隊(duì)員的"五自"教育和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，"五自"的內(nèi)容是指：""
答案： 五自教育是指培養(yǎng)少先隊(duì)員的“自學(xué)、自理、自護(hù)、自強(qiáng)、自律”的能力。這五個方面涵蓋了少先隊(duì)員在學(xué)習(xí)、生活、安全、心理和紀(jì)律...
微信掃碼免費(fèi)搜題