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保潔員保潔過程中不小心打碎客戶家鏡子,以下做法符合吸入保潔要求的是()
A.客戶家沒人,謊稱鏡子是自己掉下來的
B.堅(jiān)決不承認(rèn)是自己不小心弄壞的
C.擔(dān)心客戶要求賠償,告訴公司自己要辭職
D.主動(dòng)將情況告知客戶并協(xié)助聯(lián)系自如客服報(bào)修,主動(dòng)要求承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用
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進(jìn)入展廳后,首先是()為客戶介紹品牌文化墻
A.銷售顧問
B.首席顧問
C.前廳顧問
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顧客試穿時(shí)()
A.拿準(zhǔn)顧客試穿尺碼,解開紐扣或拉鏈,并雙手把商品遞給顧客
B.檢查試衣間是否有其他物品后,指引顧客進(jìn)試衣間,提醒顧客鎖好試衣間門或掛好試衣間布簾,照看好隨身物品,并在試衣間外等候
C.詢問顧客試穿效果,引領(lǐng)顧客到試衣鏡前,幫助顧客整理
D.講解商品的FAB,給顧客真誠的建議
E.照顧好顧客的同伴,了解顧客的需求
F.顧客試穿結(jié)束檢查試衣間是否有顧客遺漏物品
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