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單項(xiàng)選擇題
投訴管理實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，一般投訴（）工作日內(nèi)回復(fù)
A.3個(gè)
B．5個(gè)
C．8個(gè)
D．10個(gè)
B．5個(gè)
C．8個(gè)
D．10個(gè)
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問(wèn)答題
《恒豐銀行辦公室關(guān)于印發(fā)柜面外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)范與考核指導(dǎo)意見(jiàn)》中違規(guī)使用內(nèi)部賬戶為客戶墊款的，不屬嚴(yán)重違規(guī)業(yè)務(wù)（）
此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
答案：
錯(cuò)根據(jù)銀行內(nèi)部管理規(guī)定，違規(guī)使用內(nèi)部賬戶為客戶墊款屬于違反內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理原則的行為。這種行為可能會(huì)導(dǎo)致資金風(fēng)險(xiǎn)、操作...
