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問(wèn)答題
客服可在客綜系統(tǒng)中通過(guò)插件或工作臺(tái)進(jìn)入知識(shí)庫(kù)界面，查詢業(yè)務(wù)處理流程（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確客服通?？梢酝ㄟ^(guò)企業(yè)提供的客服系統(tǒng)或工作臺(tái)插件訪問(wèn)知識(shí)庫(kù)，以查詢和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)處理流程、常見問(wèn)題解答等信息，以便更...
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答案：
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