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單項(xiàng)選擇題

順豐員工講形象素質(zhì)有什么好處（）

A.贏得客戶好感
B．贏得更多的客戶源
C．樹立公司形象及聲譽(yù)
D．增強(qiáng)自信心

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單項(xiàng)選擇題

客至點(diǎn)部寄件第一次說(shuō)“誰(shuí)能幫忙收下件”點(diǎn)部?jī)?nèi)無(wú)人應(yīng)答，第二次喊“誰(shuí)能幫忙收下件” 還是無(wú)人應(yīng)答，第三次喊“誰(shuí)能幫忙收下件”，倉(cāng)庫(kù)都無(wú)人應(yīng)答，無(wú)人處理，客致電95338投訴倉(cāng)庫(kù)不收件，將界定屬哪一類責(zé)任（）

A.素質(zhì)形象差
B．無(wú)理拒收快件
C．不攬收
D．言語(yǔ)不當(dāng)

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上銀行內(nèi)管系統(tǒng)采用模式，系統(tǒng)內(nèi)人員管理由相應(yīng)等級(jí)的人事管理部門負(fù)責(zé)注冊(cè).變更和注銷（）

A.總分行管理
B．分支行操作
C．雙人復(fù)核（授權(quán)）
D．錄入復(fù)核分離

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