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A.完成教訓總結(jié)
B.給客戶提供所有相關(guān)文件
C.更新文檔
D.解散團隊

A.發(fā)送方與接收方交談
B.發(fā)送方在交談時，使用更多的體態(tài)動作
C.發(fā)送方放慢語速
D.發(fā)送方對接收方的觀點和看法表示關(guān)注

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