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多項選擇題

下列選項中屬于飯店經(jīng)營的外部市場信息的有（）。

A.國內(nèi)外最新經(jīng)濟信息
B.年齡結(jié)構(gòu)
C.客人的消費需求與心理
D.客情預(yù)測

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多項選擇題

前廳大堂的設(shè)計和設(shè)備的布置。應(yīng)力求光線充足、溫度適宜，自然花木修飾美觀、擺放得體，無（），色調(diào)、格調(diào)與氛圍相互協(xié)調(diào)，令客人感到自然、舒適。

A.異味
B.煙塵
C.噪聲
D.強風

多項選擇題

下列屬于大堂構(gòu)成區(qū)域的是（）

A.大堂酒吧
B.商務(wù)中心
C.客房服務(wù)中心
D.總臺

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