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人際沖突都是有害的。
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對(duì)沖突進(jìn)行有效的預(yù)警,是公共關(guān)系沖突預(yù)防的根本目的。
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“要說服他人,首先要說服自己”就是對(duì)自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)實(shí)概括。
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