單項(xiàng)選擇題

對(duì)企業(yè)口碑的全面理解是哪一項(xiàng)（）

A.對(duì)企業(yè)的贊同
B.對(duì)企業(yè)的認(rèn)可
C.對(duì)企業(yè)的抱怨
D.以上都是

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自我服務(wù)就是讓顧客成為生產(chǎn)者的服務(wù)模式。
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