單項選擇題

對出租汽車駕駛員預防與乘客產(chǎn)生服務糾紛無效的是（）。

A.提供規(guī)范服務
B.提前警告乘客不要進行投訴
C.善于觀察乘客，及時協(xié)調(diào)關(guān)系
D.提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況

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