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第五項修煉指的是()
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.團隊學習
E.系統(tǒng)思考
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單項選擇題
所謂的“朱蘭三部曲”是指質量計劃、()和質量改進三位一體。
A.質量控制
B.質量檢測
C.質量需求
D.質量管理
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單項選擇題
以下哪位管理學家被稱為“品質之神”,并且提出了“質量管理14要點”?()
A.朱蘭
B.戴明
C.伍德沃德
D.盧桑斯
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