單項選擇題

下面哪個流程或功能檢查變更請求（RFCs）的合理性、可用性和必要性？（）

A.變更管理
B.事件管理
C.問題管理
D.服務臺

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單項選擇題

藍鯨配置平臺”主機自動上報“的信息是通過什么方式實現(xiàn)的？（）

A.通過主機上的藍鯨Agent上報
B.通過SSH協(xié)議上報
C.通過下發(fā)腳本上報

單項選擇題

因為過失，一個用戶的聲卡被新聲卡替換，為了便于將來參考，哪個ITIL流程用來記錄這塊不同生產(chǎn)廠商的新聲卡？（）

A.變更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.問題管理

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