單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立（）制度，指定專門部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

A.回訪
B.投訴
C.理賠
D.應(yīng)急

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單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)當(dāng)提醒投保人在投保單上填寫準(zhǔn)確的（）等信息。

A.聯(lián)系人、聯(lián)系電話
B.個人信息、聯(lián)系電話
C.個人信息、通訊地址
D.通訊地址、聯(lián)系電話

單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)提供電話服務(wù)并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于（）小時。

A.6
B.8
C.12
D.24

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