單項(xiàng)選擇題

車輛交付與說明環(huán)節(jié)中，服務(wù)顧問應(yīng)做到：（）

A.利用展廳布置、設(shè)施等向客戶介紹上海大眾車主俱樂部
B.介紹過程中不必翻開《使用維護(hù)說明書》，但是必須讓客戶明確知道保修政策的內(nèi)容
C.服務(wù)顧問呈遞名片，自我介紹，帶客戶參觀客戶休息區(qū)和售后服務(wù)部門
D.展示帶有24小時(shí)救援熱線的標(biāo)貼

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