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單項(xiàng)選擇題

對于未來可能給項(xiàng)目帶來問題的一些事件，下列哪一項(xiàng)最能引起項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的警惕？（）

A.工作績效信息
B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
C.質(zhì)量管理計(jì)劃
D.風(fēng)險(xiǎn)偏差報(bào)告

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單項(xiàng)選擇題

一名團(tuán)隊(duì)成員不同意業(yè)務(wù)分析師提供的技術(shù)規(guī)范，并拒絕繼續(xù)一項(xiàng)任務(wù)的工作，這導(dǎo)致項(xiàng)目停頓，項(xiàng)目經(jīng)理安排與這兩名團(tuán)隊(duì)成員之間的會議，并討論他們的分歧，最終團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范的意見，并且項(xiàng)目恢復(fù)正常速度。項(xiàng)目經(jīng)理使用的是哪一種沖突管理技術(shù)？（）

A.撤退/回避
B.緩解/包容
C.強(qiáng)迫/命令
D.合作/解決問題

單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理接管一個(gè)處于執(zhí)行階段的項(xiàng)目。某些項(xiàng)目成員處于尋找其他任務(wù)的過程，由于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)沖突想要離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。若要了解沖突的原因并找到解決方案，應(yīng)該使用什么方法？（）

A.緩解
B.妥協(xié)
C.強(qiáng)迫
D.合作

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