分析殯儀對(duì)象的購(gòu)買心理;了解殯儀服務(wù)對(duì)象需求特點(diǎn);了解殯儀服務(wù)對(duì)象的相關(guān)情況。
骨灰檔案發(fā)展方向是社會(huì)性檔案。