問答題

【簡答題】什么是殯儀服務(wù)員的基本站姿？

答案： 基本站姿為：站直，頭正，頸直，嘴微閉，雙腳與肩同寬、自然分開，雙眼平視前方，略微挺胸、收腹，雙肩舒展，肩平，兩臂自然下垂...
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【簡答題】殯儀服務(wù)員為什么不能微笑服務(wù)？
答案： 面對殯儀服務(wù)對象，殯儀服務(wù)員的面部表情應(yīng)該是和藹可新，又要寧靜肅穆、目光中還要閃現(xiàn)出深沉的悲痛。面對生離死別的場面，殯儀...
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【簡答題】殯儀服務(wù)員如何做到不使用服務(wù)忌語？
答案： 忌語包括兩個方面：
一是不尊重服務(wù)對象的用語；
二是對殯儀服務(wù)對象使用的不恰當?shù)脑~語。
如...
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