單項選擇題

評價管理體系業(yè)績的一個重要手段是()

A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否得到落實
B、質(zhì)量管理八項原則是否得到充分的體現(xiàn)
C、最高管理者的作用是否發(fā)揮
D、顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視

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