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A.社會因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素
A.任何情況下，GB/T19001-2016標準所有要求均須符合 B.組織可確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)的符合性及增強顧客滿意的能力或責任 C.組織確定的不適用要求僅限于第8章，否則不能聲稱符合GB/T19001-2016標準 D.B+C
A.獲證組織的質(zhì)量管理體系在實現(xiàn)目標方面的有效性 B.持續(xù)的運作控制 C.持續(xù)改進活動的進展 D.投訴的處理
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