A.在發(fā)生貿易前 B.在發(fā)生貿易后 C.在承諾向顧客提供產品和服務之前 D.在承諾向顧客提供產品和服務之后
A.百萬產品缺陷數為3.4 B.百萬機會缺陷數為3.4 C.不合格品率為3.4% D.單位產品的缺陷率為3.4%
A.失效模式后果分析B.改進績效的益處C.知識分享D.體系的績效