單項選擇題

內部失敗成本內容項不包括下列哪項？（）

A.產(chǎn)品報廢之費用；
B.重制之費用；
C.退貨處理之費用；
D.其他內部失敗成本（如返修，降級使用）

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單項選擇題

品質成本觀念正確描述為（）

A.品質成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質而支出的一切費用的總和。
B.品質成本是指企業(yè)由于產(chǎn)品品質未達到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
C.品質成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品品質而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品品質未達到規(guī)定的要求而造成的一切損失的總和。
D.品質成本是產(chǎn)品成本的一部分，包括內部運作成本和外部保證成本，不包括由于產(chǎn)品品質未達到規(guī)定的要求而造成的損失。

單項選擇題

對工序能力分析的意義描述不準確的是（）

A.工序能力的測定和分析是保證產(chǎn)品質量的基礎工作。
B.工序能力的測試分析是提高工序能力的有效手段；
C.工序能力的測試分析為質量改進找出方向；
D.工序能力的測試分析可以大大的降低成本。

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