多項(xiàng)選擇題

面對危機(jī)的溝通原則是（）。

A.一定要有人出面
B.第一時(shí)間做出反應(yīng)
C.真誠關(guān)懷，提供事實(shí)
D.給予信心展現(xiàn)實(shí)力
E.否認(rèn)及傲慢為大忌

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