A.增加賓客的財務利益 B.增加賓客的社交利益 C.與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式 D.增加賓客的情感利益 E.記錄賓客意見
A.實房 B.OK 房 C.保留房 D.雙鎖房
A.賓客意見簿 B.客史檔案 C.報表 D.近日預測表