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受理客戶投訴后,1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見。
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受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后,5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果??蛻籼岢龀頂?shù)據(jù)異常后,10個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。
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高壓(高供高計(jì))客戶,每6個(gè)月至少用電檢查一次。
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