保險公司的渠道管理是個動態(tài)過程,是否需要改進(jìn)、改進(jìn)方向的確定以及如何改進(jìn)的決策,均來源于對渠道成員的評價。評價指標(biāo)主要有(): ①客戶滿意度; ②銷售業(yè)績; ③公司對渠道成員的成本支出; ④合作意愿; ⑤忠誠度。
A.①②③④ B.①②③⑤ C.①②④⑤ D.①②③④⑤
保險公司選擇專業(yè)中介機(jī)構(gòu)作為銷售渠道時,通常重點關(guān)注(): ①市場覆蓋范圍; ②聲譽(yù)形象; ③業(yè)務(wù)經(jīng)驗; ④合作意愿; ⑤運(yùn)作模式。
A.①③⑤ B.③④⑤ C.①③④⑤ D.①②③④⑤