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參照群體是指一種實際存在的或想像存在的,可作為個體判斷事物的依據(jù)或楷模的群體,它通常在個體形成()、()和()時給其以重要影響。
答案:
觀念;態(tài)度;信仰
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填空題
消費者態(tài)度是消費者在購買過程中對商品或勞務(wù)等表現(xiàn)出的()。
答案:
心理反應(yīng)傾向
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填空題
消費者行為指消費者在一系列心理活動支配下,為實現(xiàn)預(yù)定消費目標而采取的各種()、()、()和()。
答案:
反應(yīng);動作;活動;行動
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