A.列車長(zhǎng)要及時(shí)聯(lián)系鐵路局客調(diào),了解晚點(diǎn)原因
B.列車長(zhǎng)要報(bào)告車內(nèi)情況并請(qǐng)求協(xié)助解決
C.晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí),應(yīng)做好向旅客致歉、解釋工作
D.乘警應(yīng)與列車長(zhǎng)密切配合,經(jīng)常巡視車廂,維持好車內(nèi)治安秩序
A.表達(dá)能力
B.服務(wù)技巧
C.五官端正
D.身材勻稱