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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:餐車銷售的飲食品符合國家有關(guān)規(guī)定。銷售的商品質(zhì)價相符,明碼標(biāo)價,一貨一簽,價簽有“高鐵”標(biāo)志,提供發(fā)票。
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:發(fā)生客室或設(shè)備火情,列車長或隨車機(jī)械師立即通知司機(jī)按規(guī)定實(shí)施制動停車,并啟動應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:發(fā)生煙火報(bào)警時,隨車機(jī)械師、列車長和列車員根據(jù)司機(jī)通知立即到報(bào)警車廂查實(shí)確認(rèn),查看指定車廂的客室、衛(wèi)生間,隨車機(jī)械師重點(diǎn)查看電氣設(shè)備。
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