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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,遇列車空調(diào)故障時,必要時采取開門通風(fēng)措施。
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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,遇列車空調(diào)故障時,有條件時將旅客疏散到空調(diào)良好的車廂。
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旅客在列車上發(fā)生擠傷后,需要交站處理時,列車長編制客運記錄交前方二等以上車站處理并及時拍發(fā)事故電報。
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