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單項選擇題

一位初級項目團隊成員對一位高級團隊成員提交的建議書中的方法提出質(zhì)疑。這兩名團隊成員的爭論現(xiàn)在威脅到項目進度。仔細考慮之后，項目經(jīng)理同意初級團隊成員的意見，修改建議書。項目經(jīng)理使用的是什么方法？（）

A.合作
B.緩解
C.強迫
D.撤退

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單項選擇題

團隊成員A希望離開團隊，不斷抱怨團隊成員B的個性，項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.與二名團隊成員分別談話，了解他們當前關(guān)系的真實情況
B.告知團隊成員A會把團隊成員B從項目中開除
C.解決團隊會議上的沖突，并促進解決方案
D.讓團隊成員嘗試合作到項目結(jié)束為止

單項選擇題

項目團隊加班工作來補償資源制約條件。項目經(jīng)理注意到兩名團隊成員之間的矛盾正在導致項目團隊精神動力的分散。項目經(jīng)理首先應該怎么做來解決矛盾并恢復項目團隊的注意力？（）

A.給導致矛盾的兩名團隊成員簽發(fā)口頭警告
B.重新分配資源，避免將來產(chǎn)生的沖突
C.團隊開會，確定關(guān)鍵問題所在，并允許公開討論解決
D.上報給項目發(fā)起人

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