多項選擇題

下列哪些是電話營銷業(yè)務(wù)建設(shè)要點（）

A.制定合理的績效激勵政策
B.規(guī)范業(yè)務(wù)流程
C.人員招聘及培訓(xùn)
D.配備基礎(chǔ)的硬件設(shè)備

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單項選擇題

東風(fēng)日產(chǎn)針對4S店培訓(xùn)的統(tǒng)籌科室是（）

A.學(xué)習(xí)發(fā)展科
B.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科
C.服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)科
D.CS推進科

單項選擇題

電話營銷的核心任務(wù)是（）

A.促進客戶成交
B.邀約客戶到店
C.活動方案制定
D.話術(shù)編制

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